А есть ли предел? - жители многоквартирного дома №33 В тракторозаводском районе Волгограда каждый месяц получают платежки с баснословными суммами за общедомовые нужды. Горячая вода в подъезде им обходится уже дороже, чем в собственной квартире. Наша съемочная группа попыталась разобраться в ситуации.

В руках жителей дома №33 по набережной волжской флотилии кипы бумаг. Платежные поручения, жалобы, обращения, отписки с управляющей компании. К сожалению, все это пока не помогло решить их проблему. 

ТАТЬЯНА МАЛАХОВА, ЖИТЕЛЬ ДОМА №33 ПО НАБЕРЕЖНОЙ ВОЛЖСКОЙ ФЛОТИЛИИ: «Коммунальные платежи растут месяц от месяца, цены на отопление очень высокие, общаемся с другими жильцами, ни у кого нет таких цен, третий месяц с нам берут баснословные суммы непонятно за что. Сначала с моей квартиры взяли 360, потом 400, в этом месяце уже 601 рубль. Мы здесь в основном пенсионеры. Да даже и не пенсионеры, молодым невозможно платить такие суммы по коммуналке».

Раньше жильцы этого дома платили за общедомовые нужды около 20 рублей в месяц. В ноябре 2020 года цифры в строке ОДН мягко говоря удивили, признаются волгоградцы: 300, 400, а у некоторых и 500 рублей. Плата за общедомовую горячую воду выросла почти в 25 раз.

Сумма значительно бьет по карману не только пенсионеров, но и молодых семей. Возмущенные жители, как только увидели огромные цифры по ОДН, решили обратиться в свою управляющую компанию «Афина». Там сослались на изменение правил предоставления коммунальных услуг собственникам помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением правительства РФ №950 от 29 июня 2020 года. Мы решили проконсультироваться по этому вопросу с экспертом.

ИВАН ГОРШКОВ, КОНСУЛЬТАНТ ПО ВОПРОСАМ НАЧИСЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ: «Это постановление, изменяющее правила №950 от 29 июня в основном относилось к регулированию рынка электрической энергии, но было применено в отношении всех правил коммунальных услуг. Мало того из этих правил были исключены положения, которые ограничивали управляющие компании в начислении платы за общедомовые нужды. Если ранее плата не могла превышать установленных нормативов, то с июня 2020-го года у управляющей компании формально развязаны руки».

Иными словами раньше управленцы обязаны сами были оплачивать разницу между суммой норматива и общей суммой по ОДН, а теперь правила изменились и недобросовестные управкомпании переложили ответственность на жильцов. При этом на все вопросы отвечают в грубой форме. 

Представитель компании «Афина» заявил, что с трубами в подвале все в порядке, течи нет, а это значит, что жильцы сами виноваты в огромных суммах по ОДН, поскольку недобросовестно платят за воду в своих квартирах. Кроме того, УК не при чем и обратиться стоит в водоканал. Однако наш эксперт думает немного иначе. 

ИВАН ГОРШКОВ, КОНСУЛЬТАНТ ПО ВОПРОСАМ НАЧИСЛЕНИЯ ПЛАТЕЖЕЙ: «Предоставление жилищных услуг, то есть услуг по управлению и содержанию — это исключительно прерогатива управляющий компании. Счета на содержание и управление должны выставляться именно УК и включаются в состав жилищных услуг, то есть у управляющей организации с ресурсоснабжающей организацией должен быть обязательно заключен договор на предоставление нужд».

Таким образом ответственность несет именно УК. Они в этой ситуации должны были провести расследование и выяснить почему случился такой перерасход по ОДН. Однако в данной ситуации ответственными оказались только собственники и по сути они сейчас отвечают за бездействие управленцев. А в УК «Афина» про свои прямые обязанности судя по всему забыли совсем. 

ЕЛЕНА МАЛЕЕВА, ЖИТЕЛЬ ДОМА №33 ПО НАБЕРЕЖНОЙ ВОЛЖСКОЙ ФЛОТИЛИИ: «Где-то раз в месяц у нас наверное веником проходят, редко очень моют, конечно, никаких вот этих санитарных мер, раза два за все время было, мыли этим раствором и то, как я поняла, что в лифте помочили клавиши и все. Ну не видим мы тех денег, которые мы за обслуживание платим, они ничего не делают для того, чтобы можно было как-то сказать молодцы, люди стараются, люди что-то делают».

Жители дома №33 по Набережной волжской флотилии уже обратились в городскую жилищную инспекцию, а управляющей компании «Афина» в ближайшее время стоит ждать серьезных проверок и крупных штрафов суммой около полумиллиона рублей. 

Такую же нерадивую УК, как в нашем предыдущем сюжете, накануне наказали после рейда Госжилинспекции. Жители Кировского района Волгограда  устали терпеть бездействие управленцев и предъявлять бесконечные претензии коммунальщикам, на которых, судя по всему, не действовали никакие санкции. Так, Люди сменили обслуживающую организацию и ничуть об этом не жалеют. Региональный госжилнадзор  не только поддержал волгоградцев, но еще и «номинировал» проштрафившуюся компанию в «черный список» - у нее уже отобрали все дома и теперь могут лишить лицензии. О полезном для жителей коммунальном опыте в нашем следующем материале. 

Грязь, неустроенность и вечные коммунальные проблемы – жители этих домов в Кировском районе Волгограда много лет жаловались на качество работы своей управляющей компании.

ОЛЬГА ДАВЛАТШОЕВА, СТАРШАЯ ПО ПОДЪЕЗДУ: «Та компания не мыла ни окна годами, полы тоже надо было заставить помыть, если раз в год помоют, это хорошо».

Неделями не убирались подъезды, не проводилась опиловка деревьев, в одном из домов был постоянно затоплен подвал. А уж о текущем ремонте во дворе и речи не заходило. Намучавшись с коммунальщиками, жильцы решили управляющую компанию сменить. Первые же месяцы работы новой обслуживающей организации показали – решение люди приняли правильное. Оказалось, что за деньги жильцов коммунальные услуги могут оказываться качественно. 

ОЛЬГА ДАВЛАТШОЕВА, СТАРШАЯ ПО ПОДЪЕЗДУ: «Уже сделали тепло в подъезде, чего это я не знаю, лет 30 наверное нет, все провода, которые проводились, внесли в эти, короба, цивильно. Моются окна, несмотря на то, что холодно в подъезде. И я еще так думаю, потом будет отмываться подъезд после той компании, которая у нас была».

А к той компании под названием ООО «АРС» претензии были не только у этих жильцов – жалобы собственников квартир и выявленные по итогам проверок нарушения привели к тому, что УК лишилась права обслуживания всех 103-х домов, которые были у нее в управлении..

АЛЕКСЕЙ ГОВОРУН, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ИНСПЕКЦИИ ГОСЖИЛНАДЗОРА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: «Только за период 2019-2020 год по обращениям жителей в отношении указанной УО органами государственного жилищного надзора было проведено 101 проверка по итогам которых было выдвинуто 197 предписаний по устранению нарушений».

Следующий шаг теперь - отзыв лицензии. Процедура для регионального Госжилнадзора не новая.  Только за 2020 год такие санкции были применены к семи УК. А вообще Волгоградская область первой в России после принятия соответствующего закона использовала возможность лишения лицензии недобросовестных управляющих компаний. Инспекторы Госжилнадзора подчеркивают: проверки качества оказания услуг жителям обязательно продолжатся.

АЛЕКСЕЙ ГОВОРУН, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ИНСПЕКЦИИ ГОСЖИЛНАДЗОРА ПО ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: «В 2020 году органами государственно жилищного надзора было проведено 5800 контрольно-надзорных мероприятий, по итогам которых было выявлено 5600 нарушений, выдано предписаний в количестве двух тысяч двести. В отношении особо недобросовестных управляющих организаций применяются специальные меры, такие как исключение многоквартирных домов из реестра лицензий. что соответственно приводит к устранению их от управления данными домами».

В рамках рейда сотрудники Госжилинспекции осмотрели множество многоквартирных домов в разных районах города. Температурный режим, санитарное состояние и выполнение ранее выданных предписаний – по этим основным направлениям специалисты проверяли подъезды жилых домов. В итоге многие управляющие компании Волгограда получили крупные штрафы.  Подробнее о результатах рейда расскажем в нашем следующем сюжете.

Инспекторы областного госжилнадзора  регулярно проверяют соблюдение в подъездах температурного режима и санитарных требований. В первую очередь рейды проходят в тех домах, откуда поступают жалобы.

Тепло, но грязно – делают вывод проверяющие и составляют протокол на управляющую компанию. Следить за порядком в подъезде – ее прямая обязанность. Тем более, если речь идет о безопасности жильцов.

Процедура осмотра подъезда – стандартная. Входная дверь должна плотно закрываться, оконные проемы – полностью остеклены, внутри – чистота и порядок. Температура воздуха в общих помещениях - не менее 14 градусов. 

ВЛАДИМИР СИЗОВ, ЖИТЕЛЬ ВОЛГОГРАДА: «Жидковатые двери конечно, но, ничего, металлические, не гниют, не ломаются. Если что-то надо, я хожу в наше домоуправление, пишу заявление, разговариваю».  

В соседнем доме проверяющие тоже находят нарушения. Перила не закреплены, на стенах - плесень, в углах - паутина, электропроводка - наружу, в подъезде грязь.Каждый факт проверяющие аккуратно фиксируют – управляющая компания теперь получит предписание. Жильцы говорят: давно пора.

ДМИТРИЙ КАРПУХИН ЖИТЕЛЬ ВОЛГОГРАДА: «В подвале часто парит, ремонт не делался давно, мы лет 15 здесь живем, окна можно было бы, кстати, поменять подъездные. Во дворе мало бачков, площадка плохо оборудована».

А вот управляющая компания, которая обслуживает этот дом в Красноармейском районе по проспекту Столетова, предписание об устранении нарушений получила еще в октябре и в положенный срок все неполадки устранила. 

АЛЕКСЕЙ ГОВОРУН,  НАЧАЛЬНИК КОНТРОЛЬНОГО ОТДЕЛА  ИНСПЕКЦИИ ГОСЖИЛНАДЗОРА  ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: «Проведен ремонт подъезда,  заменены окна, освещение, появились в подъезде защитные колпаки, необходимые информационные доски».

Если же предписания коммунальщики не выполняют, то управляющей компании грозит штраф – до 200 тысяч рублей. 

АЛЕКСЕЙ ГОВОРУН,  НАЧАЛЬНИК КОНТРОЛЬНОГО ОТДЕЛА  ИНСПЕКЦИИ ГОСЖИЛНАДЗОРА  ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: «За период с октября по декабрь 2020 года специалистами инспекции было обследовано 290 многоквартирных домов, по итогам которых было составлено 53 протокола в отношении УК.  Все они были привлечены к административной ответственности за ненадлежащую работу».

Но штрафы – это только для начала. Злостные нарушители могут запросто лишиться лицензии. 
Жильцы этого дома по улице  Бурейской в Дзержинском районе могут долго рассказывать, почему они недовольны работой своей управляющей компании. 

Волгоградская эксплуатационная компания – ООО «ВЭК» - работает с 2015 года. Взялась обслуживать 43 многоквартирных дома, но постепенно жилой фонд потеряла. Причины - жалобы жильцов и невыполнение предписаний контролирующих структур.  

МАРИЯ ЛОБАЧЕВА, ПРЕДСТАВИТЕЛЬ ГОСЖИЛНАДЗОРА ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ: «В период с 2019 по 2020 год в отношении данной организации была проведена 71 внеплановая проверка по многочисленным обращениям граждан».

26 случаев нарушений, 34 выданных предписания, более половины - не исполнено. Плюс уклонение от проверок. Теперь областной Госжилнадзор готовит документы на лишение ООО «ВЭК» лицензии.

Если вы тоже хотите решить проблему в сфере ЖКХ, то обратиться в редакцию «Волгоград 1» можно прислав свои материалы на электронную почту 2-tv@mail.ru

Ксения Бедросьян
Фото — телеканал «Волгоград1»