Глава города Игорь Воронин распорядился о начале отопительного периода, не дожидаясь установления среднесуточной температуры ниже 8 градусов Цельсия («Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации №354 от 06.05.2011).
В первую очередь запуск теплоснабжения обеспечат в детских садах и школах. Отопительный сезон 2018/2019 годов для объектов жилищного фонда и прочих потребителей начнётся в соответствии с программами пуска. Также в Волжском организована работа горячей линии по вопросам теплоснабжения. Обращения волжан будут принимать в комитете по обеспечению жизнедеятельности города администрации с понедельника по пятницу с 08.00 до 17.00 по телефону 41-33-33. Кроме того, в городской диспетчерской службе в течение отопительного периода также будет организован приём обращений граждан по вопросам теплоснабжения по телефону 13-44 (понедельник – пятница с 17.00 до 08.00, суббота, воскресенье – круглосуточно).