По данным информагенства «Волгоград 1», позвонив по номеру 8-800-350-78-34 туристы круглосуточно смогут получить исчерпывающую информацию на свои вопросы. Специалисты подскажут гостям из других городов и стран, как пройти на стадион, как доехать до гостиницы, какие достопримечательности стоит посмотреть в городе-герое, где в случае необходимости можно получить медицинскую помощь, и ответят на другие, волнующие туристов вопросы.

Сотрудники колл-центра обладают всеми необходимыми языками, поэтому в случае общения с туристами, барьеров в общение не возникнет. Предполагается, что колл-центр для информационной поддержки гостей Волгограда будет работать и после Чемпионата мира, чтобы помогать гостям областного центра.